Formularverlauf und Bearbeitungsstand
Ab der ersten Interaktion mit einem öffentlichen Formular erfassen wir den Formulartyp, die aufgerufene Seite ohne URL-Parameter, die erreichten Schritte, Zeitpunkte und den Bearbeitungsstand. Damit erkennen wir technische Fehler und können übermittelte Anfragen sowie noch nicht bestätigte Buchungen bearbeiten. Ein zufälliger Vorgangsschlüssel wird für höchstens sechs Stunden im Sitzungsspeicher des jeweiligen Browser-Tabs gehalten. Er dient ausschließlich der Zuordnung dieses Formularvorgangs und wird nicht für ein seitenübergreifendes Besucherprofil verwendet.
Die Schrittaufzeichnung enthält keine eingegebenen Nachrichten, Kontaktdaten, Passwörter, Galerie-Links, Bestätigungscodes oder Unterschriften. Kontakt- und Veranstaltungsdaten werden beim ausdrücklichen Absenden dem Vorgang zugeordnet. Zusätzlich können Sie in Anfrage- und Buchungsformularen freiwillig der Zwischenspeicherung zustimmen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Dann speichern wir bereits vor dem Absenden den jeweils aktuellen Stand Ihrer Kontakt-, Adress-, Unternehmens- und Veranstaltungsangaben sowie Ihrer Nachricht, um unvollendete Vorgänge auszuwerten und die Formulare zu verbessern. Die Freigabe ist nicht vorausgewählt und keine Voraussetzung für eine Anfrage oder Buchung. Zeitpunkt und Textversion Ihrer Freigabe werden protokolliert. Durch Abwählen oder „Gespeicherten Entwurf löschen“ wird der noch nicht abgesendete Entwurf nach erfolgreicher Übertragung gelöscht. Bereits ausdrücklich abgesendete Angaben bleiben davon unberührt. Die Freigabe gilt für die geöffnete Formularseite; beim Neuladen muss sie erneut erteilt werden. Der zuletzt freigegebene Entwurf bleibt bis zur Löschung gespeichert, wird aber nicht automatisch in das Formular zurückgeladen. Nur der Inhaber kann diese Übersicht im geschützten Betreiberbereich einsehen.
Anonyme, unvollendete Schrittverläufe werden nach 90 Tagen gelöscht. Nicht abgeschlossene Vorgänge mit Kontaktdaten oder freiwillig gespeicherten Entwurfsangaben werden nach 30 Tagen ohne Aktivität gelöscht; versendete Anfragen bleiben in dieser Übersicht höchstens 365 Tage ohne Aktivität gespeichert. Bestätigte Buchungen unterliegen den unten beschriebenen Aufbewahrungsregeln. Ein längerer Zeitraum ohne Aktivität wird als offener Vorgang angezeigt; daraus lässt sich nicht sicher ableiten, warum das Formular verlassen wurde.