Formularverlauf und Bearbeitungsstand
Ab der ersten Interaktion mit einem öffentlichen Formular erfassen wir den Formulartyp, die aufgerufene Seite ohne URL-Parameter, die erreichten Schritte, Zeitpunkte und den Bearbeitungsstand. Damit erkennen wir technische Fehler und können übermittelte Anfragen sowie noch nicht bestätigte Buchungen bearbeiten. Ein zufälliger Vorgangsschlüssel wird für höchstens sechs Stunden im Sitzungsspeicher des jeweiligen Browser-Tabs gehalten. Er dient ausschließlich der Zuordnung dieses Formularvorgangs und wird nicht für ein seitenübergreifendes Besucherprofil verwendet.
Die Schrittaufzeichnung enthält keine Passwörter, Galerie-Links, Bestätigungscodes oder Unterschriften. In den Anfrage- und Buchungsformularen speichern wir den jeweils aktuellen Bearbeitungsstand Ihrer Kontakt-, Adress-, Unternehmens- und Veranstaltungsangaben sowie Ihrer Nachricht bereits während des Ausfüllens als Entwurf, also auch dann, wenn Sie das Formular nicht absenden. Das geschieht auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), abgebrochene Vorgänge nachvollziehen, technische Fehler erkennen und die Formulare verbessern zu können. Beim ausdrücklichen Absenden werden die Angaben dem Vorgang als Anfrage oder Buchung zugeordnet. Ein gespeicherter Entwurf wird nicht automatisch in das Formular zurückgeladen. Nur der Inhaber kann diese Übersicht im geschützten Betreiberbereich einsehen. Sie können der Speicherung jederzeit widersprechen und die Löschung eines Entwurfs per E-Mail verlangen.
Anonyme, unvollendete Schrittverläufe werden nach 90 Tagen gelöscht. Nicht abgeschlossene Vorgänge mit Kontaktdaten oder Entwurfsangaben werden nach 30 Tagen ohne Aktivität gelöscht; versendete Anfragen bleiben in dieser Übersicht höchstens 365 Tage ohne Aktivität gespeichert. Bestätigte Buchungen unterliegen den unten beschriebenen Aufbewahrungsregeln. Ein längerer Zeitraum ohne Aktivität wird als offener Vorgang angezeigt; daraus lässt sich nicht sicher ableiten, warum das Formular verlassen wurde.